반품 및 보증 정책

최종 업데이트: 2026년 7월 17일

1. 일반 제품 반품

표준 비맞춤형 제품은 배송일로부터 7일 이내에 반품할 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면 제품이 사용되지 않고, 설치되지 않았으며, 손상되지 않은 원래 상태여야 합니다. 모든 원래 포장, 액세서리, 설명서 및 구성품이 포함되어야 하며, 구매 증명이 필요합니다.

제품을 반품하기 전에 HALOBLK에 문의하십시오. 사전 승인 없이 반품된 제품은 접수되지 않을 수 있습니다.

맞춤형 휠 커버를 포함한 맞춤 제작 제품은 확인된 품질 문제, 제조 또는 재료 결함, 또는 HALOBLK의 실수로 인한 경우를 제외하고는 반품, 교환 또는 환불 대상이 아닙니다.

번호, 색상, 모델, 크기 또는 호환성을 포함한 고객의 잘못된 선택, 변심 및 개인 선호도는 품질 문제로 간주되지 않습니다. 맞춤화 과정으로 인한 색상, 마감, 질감 또는 위치의 미미한 차이는 정상적인 사용에 영향을 미치지 않는 한 결함으로 간주되지 않습니다.

제품이 손상되었거나, 결함이 있거나, 불완전하거나, 확인된 주문과 다른 경우, 주문 번호와 명확한 사진 또는 비디오를 첨부하여 HALOBLK에 문의하십시오. HALOBLK의 지침이 있을 때까지 제품을 설치, 수정, 폐기 또는 반품하지 마십시오.

승인된 청구에 대해 HALOBLK는 상황에 따라 교체 부품, 교체 제품, 수리, 스토어 크레딧 또는 환불을 제공할 수 있습니다.

승인된 환불은 반품된 품목을 수령하여 검사한 후에 처리됩니다. 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 환불 금액이 표시되는 데 걸리는 시간은 결제 제공업체에 따라 다릅니다.

HALODISC 제품은 정상적이고 의도된 사용 하에 확인된 제조 및 재료 결함에 대해 배송일로부터 6개월 제한 보증이 적용됩니다.

이 제한 보증은 7일 반품 기간 이후 개인적인 사유로 제품을 반품할 권리를 생성하지 않습니다.

HALOBLK에 연락하여 주문 번호, 문제에 대한 설명, 명확한 사진 또는 비디오를 제공하십시오. HALOBLK는 반품 또는 보증 청구를 승인하기 전에 추가 증거를 요청할 수 있습니다.

이메일: support@haloblk.com
전화: +1 (626) 784-8999, 월요일~금요일, 오전 9시~오후 5시

선택적 배송 보호 청구는 이 반품 및 보증 정책과 별개이며, 보호 제공업체 또는 청구 포털에서 제시하는 약관에 따라 처리됩니다.