Politique d’expédition

HaloEffect dessert plus de 200 pays à travers le monde, et nous continuerons à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients.

EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

Oui. Nous assurons la livraison dans plus de 200 pays à travers le monde. Étant donné que certains pays ne sont pas livrables, nous vous contacterons si nous ne pouvons pas expédier dans ces pays.

COMMENT EXPÉDIER DES COLIS ?

Les colis de notre entrepôt en Chine seront expédiés par DHL ou USPS en fonction du poids et de la taille du produit.

QU’EN EST-IL DES DOUANES ?

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous acceptez qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et que des frais de douane soient appliqués lorsqu'ils arrivent dans votre pays.

COMBIEN DE TEMPS PREND L’EXPÉDITION ?

Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Voici nos estimations :

FOURNISSEZ-VOUS DES INFORMATIONS DE SUIVI ?

Oui, vous recevrez un e-mail une fois votre commande expédiée contenant vos informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 5 jours, veuillez nous contacter.

MON SUIVI INDIQUE "AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT".

Pour certaines compagnies maritimes, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition groupée.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.