Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site HALOBLK (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
Informations personnelles que nous collectons
Informations sur l'appareil. Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil (par exemple, navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, cookies). Au fil de votre navigation, nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites de référence ou les termes de recherche utilisés, ainsi que sur votre manière d'interagir avec le Site.
Nous collectons les informations sur l'appareil à l'aide des outils suivants :
- Cookies – petits fichiers de données comportant un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus ou pour désactiver les cookies, rendez-vous sur http://www.allaboutcookies.org.
- Fichiers journaux (log files) – enregistrent les actions sur le Site (adresse IP, type de navigateur, FAI, pages de renvoi/sortie, date/heure).
- Balises web/tags/pixels – fichiers électroniques qui mesurent la navigation et la performance des campagnes.
Informations de commande. Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous collectons votre nom, vos adresses de facturation et d'expédition, vos informations de paiement (par exemple, détails de carte ou paiement tokenisé), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Dans la présente Politique, « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations de commande.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons les Informations de commande pour :
- Exécuter les commandes (traiter les paiements, organiser l'expédition, fournir des factures/confirmations de commande) ;
- Communiquer avec vous ;
- Vérifier les commandes pour prévenir les risques ou la fraude ;
- Fournir des informations ou de la publicité conformément à vos préférences.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour :
- Prévenir les risques et la fraude (en particulier via l'adresse IP) ;
- Améliorer et optimiser le Site (analyses sur la navigation et l'interaction) ;
- Évaluer la performance de notre marketing et de notre publicité.
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons les Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, tel que décrit ci-dessus. Par exemple :
- Shopify alimente notre boutique en ligne. Lisez la manière dont Shopify utilise les Informations personnelles : https://www.shopify.com/legal/privacy
- Google Analytics nous aide à comprendre l'utilisation du Site : https://www.google.com/policies/privacy/ (désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
- Nous pouvons également utiliser des outils de publicité et d'e-mailing (par ex. Meta/Facebook Ads, Google Ads, Klaviyo) pour envoyer des communications pertinentes, conformément à vos préférences et à la loi en vigueur.
Nous pouvons divulguer des Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations, répondre à des assignations, mandats de perquisition ou autres demandes légales, ou protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée, consultez la page de la NAI : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Ressources de désactivation :
- Facebook/Meta : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/
Ne pas suivre (Do Not Track)
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.
Vos droits (EEE/Royaume-Uni/France et autres régions)
Si vous êtes résident de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de France, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ces droits, contactez-nous via l'e-mail ci-dessous.
Nous traitons vos informations pour exécuter des contrats (par ex. lorsque vous passez commande) et pour nos intérêts commerciaux légitimes. Vos informations peuvent être transférées en dehors de votre pays (y compris vers les États-Unis et le Canada).
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations de commande pour nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer, sous réserve des exigences de conservation légales et opérationnelles.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de « Dernière mise à jour » sera révisée en conséquence.
Nous contacter
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse support@haloblk.com.
Douanes et taxes (Note hors confidentialité)
A. Recommandé (Conforme à votre politique actuelle)
États-Unis
Nous calculons et collectons automatiquement la taxe de vente américaine applicable lors du paiement et la reversons en votre nom.
En dehors des États-Unis
Les commandes expédiées en dehors des États-Unis peuvent être soumises à des frais d'importation (par exemple, droits de douane, TVA/TPS, frais de douane/dédouanement/frais de courtage). Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas perçus par HALOBLK. Les frais impayés peuvent entraîner un retard ou le retour de l'expédition ; les frais d'expédition et coûts connexes ne sont pas remboursables.
B. Optionnel (Uniquement si vous prévoyez réellement de rembourser les droits de douane)
En dehors des États-Unis — Remboursement des droits de douane
Si vos autorités douanières locales exigent des droits de douane à la livraison, veuillez les régler d'abord et envoyer votre reçu de paiement par e-mail à support@haloblk.com. Une fois vérifié, HALOBLK remboursera le montant total des droits de douane sous 12 heures. (Remarque : Cette politique s'applique uniquement aux droits de douane à l'importation ; la TVA/TPS, les frais de traitement, de courtage ou autres frais peuvent être exclus, sauf mention explicite contraire.)